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集中关注三个主市场 剖析数字支付新局势

海外支付

2023-09-06 14:52

2023年已过了一大半,跨境市场仍然波谲云诡。


2023年已过了一大半,跨境市场仍然波谲云诡。


一种观点认为,这是因为海外消费者纷纷回归线下购物。毋庸置疑,不论是跨境电商还是海外娱乐产业,市场热度的下降与全球消费者行为的变化密切相关。在后疫情时代,线下购物场景能提供网购无法带来的人际互动和实体店铺的购物体验,因此,海外消费者回归线下或许可以视为某种必然趋势。


另一种观点认为,这是美元周期的不可避免结果。美联储自去年以来连续加息10次,已经对美国经济产生了不利影响,并通过美元回流产生了全球连锁反应。发达市场的需求剧烈下降,给跨境电商带来了巨大挑战。是的,新冠疫情已经结束,世界重新建立了物理联系,但对于跨境电商而言,市场下行意味着真正的竞争才刚刚开始。


还有一种观点认为,这反映了地缘关系的紧张。以中美关系为例,除了关税规则的不断变化外,技术争端、数据隐私、知识产权、公司治理以及社会责任问题逐渐成为跨境从业者日常经营风险的一部分,而这些问题也逐渐传导到了大型平台、知名品牌以及主要卖家之间。


不管是哪种观点,跨境商家普遍感到2023年很不容易。他们必须努力生存,并要比其他人做得更好。那么,在2023年的下半年,跨境电商应该走向何方呢?让我们从“数字支付”这个角度来思考。


“数字支付”与“物流”以及“监管政策”一起构成了跨境电商的“三驾马车”。没有了“数字支付”,跨境电商将难以存在。回顾过去的二十年,中国跨境电商行业经历了两次明显的飞跃,这两次的繁荣几乎都是由支付基础设施的底层变革推动的。第一次是电汇的发明和广泛应用,第二次是数字支付和移动支付的普及。



例如,在东南亚市场,蚂蚁集团旗下的支付宝+通过投资构建了东南亚电子钱包生态系统,与许多本地化支付方式(替代支付方式,APM)对接,使跨境商家只需接入一个支付平台,即可一次性统一对接东南亚六个不同语言和文化的主要市场,从而大大提高了运营效率。


此外,支付宝+还拥有自己的用户流量和数字营销能力,使得支付工具不再仅仅是跨境交易的“末端环节”,而变成了一个营销工具。跨境商家可以利用支付宝+电子钱包的广告位资源,开展各种类似于国内支付宝和微信的多样化营销活动。对于品牌商家来说,支付宝+还能实现线上线下的联动,提供多种整合营销策略。


在东南亚市场,有许多不同的支付方式和电子钱包,跨境商家应该如何选择支付服务提供商?在东南亚市场,货到付款(Cash on Delivery, COD)是否必须提供,以及它是否对本地运营产生影响?


在北美市场,消费者开始注重“性价比”和重新评估产品价值,物美价廉的“中国制造”是否能够继续在北美市场占据一席之地?


在拉美市场,作为全球增长最快的市场之一,出海到拉美市场的核心风险是什么?如何应对网络攻击、欺诈风险和汇率波动?如何利用拉美消费者喜欢的折扣销售和分期付款来刺激转化?


总之,数字支付已经成为跨境电商的重要组成部分,它不仅提高了购买成功率,还开拓了潜在的消费力,突破了营销的界限。在2023年的下半年,跨境电商将继续依赖数字支付来应对市场的挑战,这也是中国支付服务商在海外市场不断努力的体现。蚂蚁集团秉承着连接世界的技术初心,持续推动数字科技的创新与应用,为实现全球消费者“一个钱包走遍世界”,让全球商家“一个账户卖遍全球”的伟大愿景不断努力着。



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